|
|
|
|
|
|
Me Oy Alfa-Kem Ab:ssä tuotamme asiakkaillemme heidän odotustensa ja vaatimustensa mukaisia teknokemian tuotteita taloudellisesti kannattavasti ja mahdollisimman vähän ympäristöä kuormittaen.
Tämän varmistamiseksi sitoudumme kaikessa toiminnassamme ehkäisemään ympäristön pilaantumista hyödyntämällä raaka-aineet ja muun materiaalin mahdollisimman tehokkaasti; korvaamalla ja vähentämällä haitallisten aineiden ja materiaalien käyttöä sekä vähentämällä jätteiden syntymistä ja lisäämällä kierrätystä, aina kun mahdollista ja jatkuvaan parantamiseen sitoutuen.
Tuotteissamme käytetyt raaka-aineet valitsemme niin, että tuotteet ovat mahdollisimman vähän ympäristöä kuormittavia, mutta kuitenkin varsinaiseen käyttötarkoitukseensa hyvin soveltuvia. Kannustamme myös asiakkaitamme suosimaan ympäristömyönteisempiä vaihtoehtoja tuotteistamme. Näiden periaatteiden pohjalta määrittelemme ja katselmoimme vuosittain ympäristöpäämäärämme ja –tavoitteemme.
Toimintamme perustana ovat pitkäaikaiset hyvin toimivat asiakassuhteet. Toimivan asiakassuhteen perustana ovat asiakkaan tarpeiden ymmärtäminen ja mahdollisimman kokonaisvaltaiset ratkaisut näihin tarpeisiin. Menestystämme mittaamme asiakkaidemme tyytyväisyydellä. Asiakastyytyväisyyden varmistamiseksi toimintaamme ohjaavat seuraavat laatuperiaatteet:
- Nopeat toimitukset
- Toiminnan virheettömyys
- Taloudellinen kannattavuus ja resurssien tehokas käyttö
- Tuotteiden oikean toimivuuden varmistaminen asiakkaidemme käytössä, ja tähän liittyvien palveluiden tuottaminen asiakkaille
- Asiakkaiden vaatimusten ja odotusten mukaiset, mahdollisimman vähän ympäristöä kuormittavat tuotteet, joilla on hyvä hinta-laatusuhde
- Toiminnan kokonaisvaltainen kehittäminen asiakkailta saatavan palautteen perusteella
Tärkeä osa toiminnan laatuamme on henkilöstömme hyvä, jatkuvalla koulutuksella ylläpidettävä ammattitaito sekä työtyytyväisyys. Periaatteitamme ovat positiivinen, kaksisuuntainen vuorovaikutus, vastuunottokyky kaikissa tehtävissä ja työtovereiden kunnioittaminen. Koemme tärkeäksi, että koko henkilöstömme sitoutuu tämän politiikan periaatteisiin.
Kaikessa toiminnassamme sitoudumme noudattamaan asiaankuuluvaa lainsäädäntöä, määräyksiä ja vaatimuksia.
Tätä toimintapolitiikkaa toteutamme standardien ISO 9001 ja ISO 14001 mukaisen toimintajärjestelmämme avulla. Toimintapolitiikan toteutuminen ja ajankohtaisuus käydään läpi vähintään puolivuosittain pidettävien johdon katselmusten yhteydessä.
 
Tämä toimintapolitiikka on julkinen ja toimitamme sen mielellämme siitä kiinnostuneille sidosryhmillemme. Politiikasta on vastuussa Oy Alfa-Kem Ab:n toimitusjohtaja.
Lahdessa, 1.4.2009
Jukkapekka Porali
Oy Alfa-Kem Ab
|
|
|
|
|
ALFA-KEM OY AB, Rataskatu 5, 15700 Lahti || puh. (03) 878 250 || fax. (03) 878 2550 || email info@alfa-kem.fi
|
